Je logo is niet je merk

Ik krijg regelmatig een bericht dat begint met: "Ik heb een logo nodig." En ik zeg dan altijd: ja. Maar eerst wil ik weten waarom je doet wat je doet.

Dat voelt soms alsof ik moeilijk doe. Je wil een logo, geen therapie. Dat snap ik. Echt. Maar hier is wat er anders loopt als ik die vraag niet stel.

Stel: je opent een koffiebar. Je hebt een naam, je hebt een ruimte, je hebt goede koffie. Je hebt ook een logo nodig want volgende maand open je de deuren. Ik maak je een logo. Strak, modern, past bij de sector. Je bent tevreden. Voor even.

Zes maanden later heb je het gevoel dat je merk niet klopt. Je Instagram ziet er anders uit dan je gevel. Je gevel ziet er anders uit dan je kaart. Alles is technisch correct, maar het voelt alsof het van drie verschillende zaken is.

Dat is wat er gebeurt als je begint bij een logo in plaats van bij een verhaal.

Een logo maken is niet hetzelfde als een merk bouwen

Een logo is een symbool. Het staat ergens voor. Maar als je niet weet waarvoor, dan is het gewoon een vorm met een kleur. Je merk is iets anders. 

Je merk is de reden waarom iemand bij jou binnenkomt en niet bij de koffiebar twee straten verder. Het is het gevoel dat mensen hebben als ze je naam horen. Het is de toon van je Instagram-posts, de manier waarop je medewerkers klanten begroeten, de papierkeuze voor je menukaart.

Dat allemaal heeft een logo als visuele uitdrukking. Maar het logo is het gevolg, niet het begin.

Waar ik begin

Ik begin altijd bij een gesprek. Niet over kleuren of stijlen, maar over wie je bent en waarom je doet wat je doet. Wat geloof jij ? Wie is jouw klant, en waarom kiest die voor jou?

Uit dat gesprek vloeit een richting. En uit die richting vloeit een logo dat klopt. Als je het op een gevel ziet hangen, op een visitekaartje, op een affiche in een etalage — dan weet je dat het van jou is. Niet omdat het "mooi" is. Omdat iemand er een verhaal in heeft gestoken.